Målgruppe

Udviklingslog (Status & Planer)

01 KM 2/10-2016 Første udkast (baseret på forløbsbeskrivelsessabelonen). 80 % færdig, klar til review

Helt færdig efter review - medio oktober?

Introduktion

I dette kapitel arbejdes der kort med emnet "målgruppe". Formålet er at give en kort introduktion til emnet. Intentionen er at eleverne bliver bevidste om at der er forskellige målgrupper.

Kapitlet er baggrundstof, primært for lærerplanens pinde der involverer brugere og brugerforhold.

• it-systemers betydning for og påvirkning af menneskelig aktivitet
• udvikling af it-produkter og tilpasning af eksisterende it-systemer
• interaktionsdesign
• skitsere idéer til innovative it-produkter.

Problem og behovskonflikt er primært relevant for udviklingsprocessens første del.

Der er opgaver til emnet (sammen med de omliggende kapitler) i afsnittet "Arbejdsopgaver, domænekendskab" (klik på "grundbog" til venstre og "Arbejdsopgever, domænekendskab" kan ses i vinduet til højre under "domænekendskab"):

Forudsætninger

• Der kræves ingen elevforudsætninger for at begynde med emnet.

Materiale

Målgruppe Samtidig med at der opbygges domænekendskab bliver det tydeligere hvem brugeren af produktet er. En forståelse for brugeren og dennes problemer er lige så vigtig som domænekendskabet. En målgruppe er betegnelsen for den gruppe brugere af et produkt henvender sig til. Jo bedre en målgruppe kan specificeres, jo bedre kan domæne-problemerne forstås og jo bedre kan produktet laves.

Det tales om smalle eller brede målgrupper. Et eksempel på en bred målgruppe er "brugere af Facebook". Næsten alle danskere har en facebookprofil. Det er lige meget om man er barn, ung eller gammel. Om man bor i byen eller på landet. Om man er almindelig spisende eller vegetar.

Jo flere specifikke informationer vi har om en målgruppe jo smallere er den. En målgruppe der består af "Facebookbrugere på en ungdomsuddannelse", er smallere end bare "brugere af Facebook". Nu indeholder målgruppen primært unge (ikke børn, ældre og gamle). Målgruppen kan gøres smallere ved igen at blive mere specifik. Fx vil en smal målgruppe kunne være kvinder i 3.g på HHX gynmasier i Vejle kommune der går til håndbold.

Persona Et produkt udvikles normalt til en målgruppe. En alternativ tilgang er at tage udgangspunkt i én bruger og se denne som en slags rollemodel for en hel brugergruppe. Begrebet kaldes Persona - ordet stammer fra og betyder maske, rolle, karakter. Persona beskriver en slags arketyper der i den projektgruppediskussion gør det nemmere fx at relatere et produkt til en bruger. Her er et eksempel på en persona fra http://blog.brandmovers.dk/guide-content-marketing-personaer

For Morten handler det ALTID om at komme først. Forpustet og glad smider han sig derfor i sin kontorstol, imens han i samme bevægelse tænder computeren. Mandag morgen er startet som alle dage efter hans mening burde starte for en marketingchef i et større dansk konsulenthus. Farvelkysset til fruen lovede mere. Turen fra hjemmet på Frederiksberg til børnenes institution og derefter til kontoret i indre København blev klaret på rekordtid. Kaffen på kontoret er dampende frisk. Og humøret bliver kun bedre, da tallene fra den seneste kampagne tikker ind på Mortens iPhone og afslører, at virksomhedens nye strategi giver pote, og de fleste kampagner giver et rigtig pænt ROI - hvilket efter hans bedste overbevisning vil sikre hans virksomhed en god position i branchens førerfelt.

Foruden beskrivelser af hverdagssituationer (kaldet scenarier) indeholder personaen ofte en beskrivelse af rollemodellens alder, køn, uddannelse, hverdag, interesser og så videre.

I Jesper Kjeldskov, Mikael B. Skov og Jan Stranges note om interaktionsdesign kan man i bilag 1 finde et fyldigt eksempel på en persona-beskrivelse. http://iftek.dk/interaktionsdesign

Refleksioner og tips til underviseren

Emnet kan præsenteres som traditionel tavleundervisning med samtidig dialog med klassen. Der fås en bedre dialog, hvis eleverne inden timen har læst kapitlet som lektie.

En variant er at lade eleverne sidde i grupper af to og sammen læse og prøve at forstå teksten.