Brugervenlighedstest
Interaktionsdesign på sprog-sites
Optakt: Diskussion af brugervenlighed på world wide web (Diskussionsspørgsmål, som eleverne i første omgang svarer skriftligt på - alternativt taler de sammen i par)
- Tænk tilbage på sidste gang du anvendte en hjemmeside og noget ved den, gjorde dig virkelig irriteret?
- Hvad gjorde dig irriteret?
- Hvad var din reaktion på din irritation?
Hvis eleverne ikke kan finde frem til noget, kan man tale om følgende eksempler:
- Et besøg i en webshop, hvor det var umuligt at tilføje det ønskede til kurven
- Mødet med et "dødt" link
Situationen, hvor man som bruger ikke kan tilføje noget kurven, vil typisk gøre brugeren så irriteret, at man finder en anden webshop at handle i eller man reagerer så voldsomt, at man tilgår Facebook og starter en "shitstorm" mod virksomheden bag. Resultat: Virksomheden mister sine kunder.
Eleverne bør nu anskue ovenstående situation som kommunikation og tegne en kommunikationsmodel. Den manglende brugervenlighed kan opfattes som støj i kommunikationen - en støj, som vi bør eliminere. Det er det, brugervenlighed handler om.
